2008年09月13日

商品が届きません

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ウチでは発送お知らせのメールにヤマトのURLとメール便番号を載せて、何かあったらヤマトに聞いてね♪と、言ってあります。

それなのに、『まだ届いてません』『いつ送られてくるんですか?』など、甘えてるのか、ボケた事を言ってくる人がいます。

きついかもしれませんが、ちゃんとした大人なら、『配達状況を確認しましたが商品が届いておらず、当方も多忙な為、そちらで確認して頂けますでしょうか?』とか、言い方ありますやん?
一回もそんなメール貰った事ないけどね!

前までは、送ったメールみた?ヤマトに問い合わせたん?配送状況みてる?ポスト確認したん?と、少しいやみも交えた返事を返してましたが、ある時、そんな問いには一切触れずに『早く送れ〜届いてない〜金返せ〜』と何度も一方通行なメールしか送ってこない、おばちゃんが居たので、止めました。

嫌味言っててもしょうがないしね。
んで、少し自立出来る様に優しく突き放してあげる事にしました。

『お問い合わせありがとうございます。

こちらで配所状況を確認しましたところ、配達完了となっております。

○○様も配送状況を確認の上、当方にご連絡してくださった事と思います。

配送状況は完了となっているにも関わらずポストにお届けされていないとなれば、ご心配されるお気持ちは痛いほど察しております。

お手数をお掛けし、申し訳ございませんが、迅速かつ正確に運送会社とお荷物の状況を確認して頂くためにも、0120−11−8010(ヤマト運輸お問い合わせセンター)に直接お電話して頂き、詳細をご確認して下さいますようお願い申し上げます。

すでに、お問い合わせ済みでしたらご了承下さい。

それでも、お荷物の行方が分からない状況でしたら再度ご連絡をいただけますでしょうか?

こちらからもヤマト運輸に電話をして確認を致します。

ヤマト運輸から確認の連絡待ちの場合には、回答が出てから当方に連絡して頂きますようお願い申し上げます。』


ネット購入や、配達業者とのやり取りやその他モロモロの経験が浅くてどうすれば良いか分かんないって人も要るかもしれませんが、文章をちゃんと読めば理解出来る事だし、クレジットカードを持ってるって事は大人なんだろうし、社会的に責任も取れる人なんだから出来て当然です!

前に、高校の先生がエライ剣幕でそういう連絡してきた事もあったなぁ。
学校に送ったんで、誰かが持ってるんちゃいますか?って返事返したら、直ぐに『届いていました』って謝罪は無かったけど連絡してきた時はちょっとキレそうになったけど。

向こうには分かんない事だけど・・・高卒相手に恥ずかしい事してるんだぞっ♪って言ってやりたかった。^−^

posted by 亀吉の嫁デス。 at 12:04| Comment(8) | TrackBack(0) | せどりノウハウ | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする

2008年07月05日

恐ろしい…。

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以前に紹介した


ニュー・ニュー・シングニュー・ニュー・シング
Michael Lewis 東江 一紀

日本経済新聞社 2000-08
売り上げランキング : 94965

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ここで紹介したからって訳ではないとは思いますが(思いたい)悲惨な光景です。


在庫・・・43点
最安値・・・80円
ランク・・・ギリギリ5桁


ランクがすごく悪くなってる。前は5000番台だったのに。
在庫もすんごく増えましたなぁ^^;
1週間ほど前に見た時は在庫44点だったので、最低1冊は売れてるって事ですね。



紹介する前は何処のボーに行ってもあったらしいですが、紹介後は見なくなったと亀吉が言ってました。
そしてまた最近よく見るそうです^^;

出品者を見ると同じ方が何冊も出していらっしゃいます。

そして出品者の中に何故かウチが居る^^;

久しぶりに見てサーチもせずに嬉しそうに買ってきたのよね〜♪
亀吉君♪


紹介してなくても同じだったかな?



posted by 亀吉の嫁デス。 at 13:36| Comment(9) | TrackBack(0) | せどりノウハウ | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする

2008年06月18日

仕入に行ってきました。

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お久しぶりです♪
最近、ブログを書くまでは色々思いつくのに、いざ書こうとすると頭真っ白って事が多いです^^;

まだまだ、そんな年じゃないはず。



最近、近くボー巡りをがんばってます。

自分で言うのもなんですが、サーチのスピードが速くなってきました

1円本に出会っても凹まなくなりました

買う、買わないの判断もほぼ自分で出来るようになりました




でもサーチした事のある本を覚える事が出来ない

行く度に同じ本をサーチしてしまう

棚が変わってるのかも分からない

売った事のある本でも、あまり覚えてない

ましてや、値段がいくらだったのかなんて覚えれない



売れても自分がサーチして買った本だと言う事もわかんないくらいなので、重症です^^;

冒険心で買った本は覚えてるのに、それは売れない。


たまたま覚えてた本があっても、ウチ長い事眠ってる本と勝手に思い込んで亀吉にせどられたり!
この人の本はダメだと言われ素通りしたら、このタイトルだけは値段が付いてるとかいう本を亀吉に横取りされたり!

ムキー

でも2人で行くと楽しいね♪

一人で行った事ないけどね。

早く子供に大きくなってもらって2人でセドリ旅行がしたいな♪
posted by 亀吉の嫁デス。 at 16:35| Comment(8) | TrackBack(0) | せどりノウハウ | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする

2008年05月21日

出品価格

最近、1番手と2番手の値段がずいぶん離れてるのを目にします。

困ります。

価格調整する時に自動の設定で「離れてたら2番手に合わせる」にしてますが、他の方が安いのにあわせてその値段に2人以上いたらウチのもその値段になります。

みんながその繰り返しをしたら連鎖が出来て値崩れする。

困ります。

っていうか、なんでそんなに安く出品するかなぁ〜

自動で付いて行っちゃうからホントやめて!

出品が何十冊もある物はホントしょうがないとは思う。

でも、最安値に合わせる位で十分だと思いますけど?

評価の少ない人が特に多いけど、評価少なくても売れるから!

評価多い人がしてるのはホント信じられない。

安くしても他の人も同じ値段に合わせて結局値崩れするだけ!

そんなに差を広げたいなら半額以下の値段で出品しろ!

それだったら、誰もそんな奴に合わせないだろうし、ウチにも被害ないと思うし。

それと1円下げ!

別にいいじゃん?同じ値段で2人や3人居たって!1人だけ絶対に1円安くないとそんなにあかんの???

価格調整に「1円下げ野郎は無視する」機能が欲しいです。

ここ最近ホントに値崩れ激しい!

あと、「CDなし…良い」「付録欠品…良い」「線引き…良い」

良くね〜よっ!

良いなんかで出品したら本当に状態良い物が同じ値段に並んで結局売れないんじゃないんですか!?

もう一つおまけに「イーブックオフ」

あれがおかしな事を仕出してから余計におかしくなったような気がする!

そんなに安く出品するのが好きなら、いっその事ずーーっと1円出品すれば?

って感じ。



って言っても値崩れを止める事は出来ないですね。

ウチも細かい設定が出来るソフトを使ってるわけじゃないので、最安値以下にならないとしても値崩れ連鎖を繋げてる時もあると思う。

だったら手動で…って思う時もあるけど




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posted by 亀吉の嫁デス。 at 09:15| Comment(2) | TrackBack(0) | せどりノウハウ | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする

2008年05月14日

クレーム処理班U

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今日の発送…62件


昨日、クレームの話を書いたら売れました。

いいがかりマニュアル―できる!クレームでひと儲け! (DATAHOUSE BOOK)いいがかりマニュアル―できる!クレームでひと儲け! (DATAHOUSE BOOK)
kaz99

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Amazonのレビューにもありますが、「ウチの店で試さないで下さい」って感じですね^^;

今朝、ブログの徘徊をしてたら『田舎暮らしも楽じゃない』のzzinakaさんのブログでクレームについての記事がありました。
ヨシパパさんのコメントと共に的を得たお二人のやり取りに脱帽です。

昨日の記事書かなきゃ良かった^^;

『クレーム処理班!嫁』としては、せどり経験よりも人生経験を積んでいかなくてはいけないなぁと、切に思った次第であります。
今後、さらに参考にさせていただきたく存じ上げちゃいますよ!

勝手に紹介してしまった上に記事をポチっと押たら飛んでいける様に出来ません。
やり方わかんないんで^^;すみません。




posted by 亀吉の嫁デス。 at 14:30| Comment(0) | TrackBack(0) | せどりノウハウ | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする

2008年05月13日

クレーム処理班

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今日の発送…52件

言い忘れておりましたが、昨日の発送数は2日分ですよ。


クレームを頂いても、全部こっちの責任だと思って、疑った事ってなかったんですが、最近みなさんのブログを見ているとクレーマーの話に目が止まります。

今までのクレームもチョット疑わしい。

この問題はネット商売の中で一番難しい問題かもしれませんね。

ホントにちゃんとしてたらクレーム貰っても疑えたのかなぁとも思いますが、人間100%じゃないんだし、騙すより騙された方がいいって言うじゃん…と良い人ぶってみる。

でも、今度からはちゃんと対策をしてみようかなぁと考えております。

必要最低限にですが。

まず、Amazonの規約に、届いてから7日経っている物は返品受け付けなくても良いって書いてあるので、期日過ぎてたら門前払いです。

読んでから傷つけて返されても困りますもんねー。

でも7日あったら読めちゃうような気がする。

そして、状況や、状態などを出来るだけ詳しく説明してもらうようにお願いしてみようかな…と。
よっぽど暇なクレーマー以外を排除できそうな気がします。

画像などを添付してもらうのもいいかもしれませんね。

状態に応じて、よっぽどじゃない限り割引しかしないようにするのも良いかもしれませんね。

よっぽどと言うのは、商品の送り間違いとか?

めんどくさいからって、全部返金しちゃったら後々他の出品者の方に迷惑かける事になります。




他に良い案があれば、ご一報下さい♪















posted by 亀吉の嫁デス。 at 16:42| Comment(3) | TrackBack(0) | せどりノウハウ | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする

2008年05月01日

おまとめ買い


纏め買い狙いで100円割引やら100円以下の最安値合わせに踏み切った4月後半でしたが、あまり今までと変わらない数でガックリです。

でも、今までで色々最高な2週間でしたけど^^

纏め買いが少ない理由は多分、関連商品が少ない事にあると思います。

在庫も3000冊切りましたので、売れる物が無くなってきたんですね。

ウチでは纏め買いが増えるように、それなりにですがなるべく揃える様にしてます。

が!!ナカナカ上手く行かないものです^^;

例えば(上・下)物を上は安いんだけど、纏め買いだったら利益あるなぁって物を揃えても片方しか売れなかったり。

下だけの時はチョットだけ納得はできるです。
上は持ってるんだろうなぁって。
でも、上だけを買われた時は「どうしてよ!−зー」ってなりますよ。

やっぱりナカナカ上手く行きません。


話は変わりますが、明日は久々に平日休業します♪
子供が振り替えで休みになったので、人の多そうな3〜6日を避けて日帰り旅行です^^v
田舎者なんで人混み苦手。並ぶの嫌いデス。
知ってる人ぞ知る「城之崎マリンワールド」


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posted by 亀吉の嫁デス。 at 23:00| Comment(4) | TrackBack(0) | せどりノウハウ | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする

2008年04月29日

羞恥心

娘がほしいというのでマーケットプレイスで買いました。
羞恥心
羞恥心 島田紳助 高原兄
B00156ZX50

アイドルになりたいと言う夢を持ちながら現実のアイドルには全く興味を示さず、アニメのアイドル系にばかり興味を持っていた娘が始めて現実に目を向けたアイドルが・・・「羞恥心」・・・。
親としては何とも言いがたい気持ち…。



思わぬ所でお宝?発見しました。
恋のヘキサゴン(初回限定盤)(DVD付)
Pabo 島田紳助 斎藤文護
B000VR1IF8

最安値9500円。

みなさん電脳なんでしょうね。
今まで1度だけした事はありますが、あたしも亀吉も電脳力は無いし、冒険ジャーでもないので、損した時の事を考えるとナカナカできないですぅー。
これだけを見ると初回限定版って付いてる物を買っておけばOKなような気もしますが、今後「羞恥心」がそんな値段が付くとも思えないんですけどぉ。
でもすでに9980円!で出品されてる方も!

ん〜電脳力・・・ウラヤマシイ。


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posted by 亀吉の嫁デス。 at 15:28| Comment(4) | TrackBack(0) | せどりノウハウ | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする

2008年04月25日

ウチの在庫

とうとう在庫の総額が200万円を下回っちゃいました。

原因は今まで100円以上は値下げしない事にしていましたが、最安値に合わせた事ですけど。
100円にしててもギリギリ200万円上回るくらいですけどね。

平均単価も700円ありません…。
売れた方の平均単価は500円下回ってます。

(ノд`@)アイター

新規出品しなきゃ タイヘンダァ!! ヾ(゚ロ゚*)ツ三ヾ(*゚ロ゚)ノ タイヘンダァ!!

亀吉が3泊4日の旅行から帰ってきたので夜から2人で出品しようかな。

それでも在庫数3500いかないと思います。

若い子達のパワーに圧倒され、焦りつつも落ち込み気味の嫁亀でした
(´-ω-`;)ゞポリポリ

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posted by 亀吉の嫁デス。 at 16:54| Comment(6) | TrackBack(0) | せどりノウハウ | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする

2008年04月15日

売上

売上が復活した方が多い中ウチはまだまだ低迷中です。
100円割引の威力も発揮してくれなくなりました^^;
最近150円〜200円割引の出品者が多くなったように思います。
100円は流行おくれだったのかも?

まぁそれはいいんですが、他にも売れない原因を考えて見ました。
去年の暮れぐらいから少し思っていた事なんですが、きっと、たぶんそうだと思ったので、亀吉に実行させる事にしました。

上手に分析結果を文章にする知識がないので、伝わるかはわかりませんが・・・。

『初心者でもなく、達人でもなく、専門知識があるわけでもなく、中途半端に知識が付いた少しマンネリ化した人間が入る穴から抜け出そうぜ作戦!』

って感じでしょうか^^;



出口デス→人気blogランキング
posted by 亀吉の嫁デス。 at 12:32| Comment(3) | TrackBack(0) | せどりノウハウ | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする

2008年04月11日

売れた商品が見つからない?

ってな事は極々まれにあったりします。
ホントはあっちゃいけないですけど^^;

考えれる理由は誤発送オンリー。
似たような本と間違えたり、違う巻を送ってたり。
原因が分かった時は嬉しいんですが、分かった所で送れないから倍凹みます^^;
なぜ無いのか分かんない時はホントあせりますねぇ・・・。

オンリーって言いましたが、たまにバカな事をして、原因作ってます♪
複数冊出品している本の在庫状況調べてたら出品数が1つ足りなくて、「キャンセルになった本を再出品するの忘れてたんだわ☆」って、いそいそ出品したのに、最後の一つが売れた時にはその本が無いーってなって、よくよく考えたら、保留中になってるのに気付かず、空出品?みたいな状態に・・・。

でも、取り合えず出来る事はします。
近くの古本屋いっぱい回って、それでもなかったら新品買います。
かなり痛いですが;з;

それでもない時は誤って、返金します。
2度ほど正直に事情を説明しました。
1度目は評価1『在庫管理が出来ていない※○$×△〜』と、辛口の評価をいただき、2度目は何も音沙汰が無かったです。

んで、こういう場合。(努力しても商品が送れない場合)
併売してるって書いてる人だったら、店で売れちゃいましたぁで良いんだろうけど、専売品ですって書いてるのに、商品が無くて送れないって言うのは、印象としていい加減そうに見られるような気がする。

だからウチでは商品が無いなんて絶対言いません!
2度ほど言わずに誤ったけど、理解していただけて、丁寧なメールを下さいました♪
内容はかなりセコイ感じなので、恥ずかしくて載せれません^^;
posted by 亀吉の嫁デス。 at 19:45| Comment(3) | TrackBack(0) | せどりノウハウ | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする

2008年04月03日

送料差益

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『送料1冊分になりませんか?』

ウチでは2冊目以降50円引きを屋号にも掲げて実行していますが、しょっちゅうこんな質問を頂きます。

確かに買い手からすると、340円の送料は高い!!
あたしだったら新品があって、あんまり値段が変わんなかったら新品買うほうが全然良いわって思うし。

でも、多くの出品者さんが、この340円を考慮した商品価格の設定を行っておられるんだと思っております。
少なくとも、あたしは、そう思ってやっています。
だから、こんな質問の時はこれ↓

-----------------------------------------------------------------------------------------

マーケットプレイスでお買い物された場合、配送料はAmazonが普通郵便の標準料金を基に設定されたもので、購入者様がお支払いされるのは、1冊につき340円と、決められており、まとめて買われると何冊分もの送料が請求されるようになってしまっています。

これは出品者側からしましても大変、大きな問題ではあります。
その為、なかなか購入者さまには理解して頂けませんが、出品者側では送料を考慮した商品の値段設定を行っております。
しかし、値段は日々変動しており、時にはまとめて買われると新品よりも高くなってしまう場合がございます。
その場合は、お申し出をいただきましたら相談により、値引きをさせていただいております。

こちらが頂く送料は、購入仲介手数料が引かれており、340円ではありませんが、頂く送料以上の配送料が掛かる事もあります。
何らかの原因でお届けできず、返品で戻ってきた商品は再送させていただいております。
当店では、その様な事態になりましても迅速に対応し、加算していただくことなく商品をお届けしておりますので、このような理由から、実際の送料の差額の返金は行っておりません。
それでも、感謝の意をこめまして、2冊以上お買い上げ頂いた場合、同梱させていただきますので、少しではありますが、2冊目以降の商品に対して50円の返金を行っております。
説明不足な点はございますが、ご理解いただければ幸いでございます。
-----------------------------------------------------------------------------------------

と、勝手に出品者組合で決まってるかのような言い回しをしております^^;

なぜか納得していただける事の方が多いですよ♪

80円の手数料も勝手に「購入仲介手数料」って名前をつけてます^^;

ホントは何の手数料なんでしょうかね・・・^^;

(人それぞれ考え方は違いますので、ご不都合な方がいらっしゃいましたらお申し出くださいな♪)

でも、理解力のある人ばっかりだったらいいんですけど、340円丸々返しちゃってる人の所を見たお客さんには通用しないですねぇ。






最近売行きが悪いから特に『もっとキャッシュバックした方がいいのかなぁ』とも思ってるんですが!
でも、もしそれを実行しても、泣く泣く返金処理してる自分が想像できちゃうしー^^;
それに、同じ土俵で戦ってるみなさんを蹴落とす行為のような気もするんですよねー。
まぁ、生きるか死ぬかで、専業してるわけで、すでに50円の返金で差を付ける様な事はしてるわけで…出品者はみんなライバルな訳ですが…んー(ー_ー;)



何が言いたかったのか、よく分かんないままだけど、疲れてきちゃいましたので、終わり!
posted by 亀吉の嫁デス。 at 16:32| Comment(8) | TrackBack(0) | せどりノウハウ | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする

2008年02月04日

単Cの仕入基準

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単Cの仕入基準についてせどりとアフィリエイトでプリウスを買うぞ!のBananapapaさんよりコメントいただきましたので、記事にさせていただきましたが、非常に難しいですね。

過去に販売経験があるものは、ランキングはあまり気にせず仕入れていますが、基本的に20万以上は仕入れていないと思います。20万以上で仕入れるとすれば、比較的状態のいい物で1500円以上くらいであれば仕入れていますが、これもはっきりとした基準はありません。

うちの場合、文庫・新書もかなり仕入れていますが、単価、回転共に安定している物がかなりありますし、定価超も単行本と同じくらいあります。
posted by 亀吉の嫁デス。 at 03:12| Comment(1) | TrackBack(0) | せどりノウハウ | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする

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